山東黎濱水務(wù)有限公司召開上海威派格智慧水務(wù)股份有限公司發(fā)展交流座談會(huì)

為深化智慧水務(wù)建設(shè)，推動(dòng)供水服務(wù)全流程數(shù)字化升級(jí)，3月26日，上海威派格智慧水務(wù)股份有限公司副總經(jīng)理陳平一行4人到山東黎濱水務(wù)有限公司參加“智慧水務(wù)服務(wù)系統(tǒng)”交流座談會(huì)。山東黎濱水務(wù)有限公司黨總支書記、總經(jīng)理王志強(qiáng)陪同座談。

座談會(huì)上，王志強(qiáng)對(duì)上海威派格集團(tuán)到訪表示歡迎，并介紹公司目前的相關(guān)情況。他強(qiáng)調(diào)，智慧水務(wù)建設(shè)是公司服務(wù)升級(jí)的戰(zhàn)略抓手，必須立足用戶需求，打通數(shù)據(jù)壁壘，實(shí)現(xiàn)從經(jīng)驗(yàn)管理向精準(zhǔn)治理的跨越。此次升級(jí)要以業(yè)務(wù)全覆蓋、服務(wù)全閉環(huán)為目標(biāo)，打造便民惠企的智慧水務(wù)標(biāo)桿。  

隨后，雙方圍繞營收系統(tǒng)優(yōu)化、表務(wù)管理升級(jí)及熱線服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)三大核心板塊展開深度研討，旨在通過技術(shù)賦能實(shí)現(xiàn)服務(wù)效率、管理精度與用戶體驗(yàn)的全面提升，推動(dòng)供水服務(wù)質(zhì)量邁上新臺(tái)階。

陳平表示，感謝黎濱水務(wù)提供這次寶貴的交流機(jī)會(huì)，作為智慧水務(wù)領(lǐng)域的深度參與者，深知供水服務(wù)關(guān)乎千家萬戶的民生福祉，針對(duì)貴司提出的訴求，“以用戶為主，打陣地戰(zhàn)”，做到數(shù)據(jù)安全零妥協(xié)；用戶體驗(yàn)無感升級(jí)；長效服務(wù)不斷檔。以最大的誠意、最優(yōu)的資源、最快的響應(yīng)，全力以赴支持貴司智慧水務(wù)建設(shè)。

最后，王志強(qiáng)在總結(jié)中表示，此次升級(jí)不僅是技術(shù)革新，更是供水服務(wù)從“被動(dòng)響應(yīng)”向“主動(dòng)治理”轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一步。期待通過智慧化改造，讓每一滴水、每一張賬單、每一次咨詢都成為市民滿意度的加分項(xiàng)。”