為進一步推動城市居民供水設(shè)施改造移交進程,近日,山東黎濱水務(wù)有限公司工作人員走進濱州市政工程管理處宿舍、慶豐小區(qū)、蔬菜公司小區(qū)、教育小區(qū)、渤海花園小區(qū)、優(yōu)撫小區(qū)等多個小區(qū),上門服務(wù),現(xiàn)場與用戶簽訂供用水合同。
合同簽約現(xiàn)場,工作人員耐心講解合同內(nèi)容、認(rèn)真指導(dǎo)用戶填寫供用水協(xié)議,核對相關(guān)用水信息,保證用水協(xié)議的準(zhǔn)確性、規(guī)范性,讓用戶在家門口就能享受便捷、高效的供水服務(wù)。
同時為解決廣大用戶的后顧之憂,針對用戶關(guān)心的后期如何繳納水費等問題,工作人員現(xiàn)場操作演示、面對面解答疑惑,并向用戶推廣使用山東黎濱水務(wù)有限公司公眾號、營業(yè)廳現(xiàn)場繳費多種便捷繳納方式,詳細講解用水知識宣傳手冊和繳費服務(wù)指南,切實方便群眾辦事,提高服務(wù)質(zhì)量。
為民服務(wù)沒有終點,我們始終在路上。黎濱水務(wù)開展的上門服務(wù)活動,不僅獲得了物業(yè)贊賞,也贏得了用戶好評。下一步,公司將踐行社會責(zé)任,彰顯國企擔(dān)當(dāng),助力優(yōu)化營商環(huán)境,積極踐行為人民群眾辦實事的服務(wù)宗旨,不斷提高居民的用水滿意度和獲得感。
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